Términos y Condiciones
Última actualización: marzo 2025
1. Partes del contrato
El presente contrato se celebra entre Nexo Venues, S.L. (CIF B-12345678, Carrer de l’Exemple, 123, 08025 Barcelona), en adelante «Nexo Venues», y el cliente que realiza la reserva, en adelante «el Cliente».
La aceptación de un presupuesto o el pago de cualquier señal implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
2. Proceso de reserva
El proceso de reserva de cualquier espacio de Nexo Venues se realiza en los siguientes pasos:
- Consulta de disponibilidad: El cliente solicita disponibilidad a través del formulario web, teléfono o correo electrónico.
- Presupuesto: Nexo Venues remite un presupuesto personalizado en el plazo de 24 horas hábiles.
- Confirmación: El cliente acepta el presupuesto por escrito (correo electrónico o firma del contrato de reserva).
- Señal: El cliente abona el 30% del importe total en el plazo de 72 horas desde la confirmación. La reserva no queda confirmada hasta la recepción de la señal.
- Pago del resto: El importe restante se abona en los términos acordados en el presupuesto, que en ningún caso será posterior a 7 días antes del evento.
3. Precios y servicios incluidos
Los precios de alquiler de espacios incluyen, salvo indicación contraria en el presupuesto:
- Uso exclusivo del espacio durante el horario contratado.
- Sistema de iluminación instalado en el espacio.
- Equipo de sonido básico.
- Mesas y sillas según configuración estándar del espacio.
- Limpieza previa al evento.
- Asistencia técnica durante el evento.
Los servicios de catering, decoración especial, seguridad privada, producción de eventos y otros servicios adicionales se presupuestan por separado.
Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA vigente en el momento de la contratación. Nexo Venues se reserva el derecho a modificar los precios publicados en el sitio web sin previo aviso.
4. Política de cancelación
En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán los siguientes cargos:
| Plazo de cancelación antes del evento | Importe retenido |
|---|---|
| Más de 30 días naturales | 10% del importe total (gastos de gestión) |
| Entre 15 y 30 días naturales | 50% del importe total |
| Entre 7 y 14 días naturales | 75% del importe total |
| Menos de 7 días naturales | 100% del importe total |
En caso de cancelación por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas, las partes negociarán de buena fe una solución alternativa (cambio de fecha, bono, etc.).
Cancelación por parte de Nexo Venues
Si Nexo Venues cancela el evento por causas imputables a la empresa, se realizará la devolución íntegra de los importes abonados. El cliente no tendrá derecho a reclamar indemnización adicional.
5. Uso del espacio y obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- No superar el aforo máximo autorizado de cada espacio.
- Respetar el horario de inicio y finalización del evento acordado.
- No realizar obras, modificaciones estructurales ni daños en las instalaciones.
- Hacerse responsable de los daños y perjuicios causados por sus invitados o proveedores externos.
- Cumplir con la normativa municipal sobre ruidos y horarios.
- Garantizar que los menores de edad no acceden al espacio sin un adulto responsable.
- No introducir sustancias ilegales ni objetos peligrosos en el espacio.
Nexo Venues se reserva el derecho a dar por finalizado el evento y desalojar el espacio si el cliente incumple alguna de estas obligaciones, sin derecho a devolución.
6. Responsabilidad y seguros
Nexo Venues dispone de seguro de responsabilidad civil que cubre los daños que pudieran producirse como consecuencia directa del estado de las instalaciones. Este seguro no cubre los daños causados por los asistentes al evento ni los bienes de los clientes o sus invitados.
Se recomienda al cliente contratar un seguro de evento que cubra posibles responsabilidades.
7. Protección de datos
Los datos personales facilitados en el proceso de reserva serán tratados por Nexo Venues, S.L. conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
En caso de conflicto, antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa en el plazo de 30 días desde la notificación de la disputa.