Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2025
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Nexo Venues, S.L.
- CIF: B-12345678
- Dirección: Carrer de l’Exemple, 123, 08025 Barcelona, España
- Correo electrónico: privacidad@nexovenues.com
- Teléfono: +34 93 000 00 00
2. Datos personales que tratamos
En función del servicio utilizado, podemos recoger los siguientes datos:
Formulario de contacto y reservas
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha del evento y número de asistentes
- Mensaje o consulta libre
Navegación en el sitio web
- Dirección IP
- Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
- Dispositivo y navegador utilizados
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar y responder solicitudes de reserva o información | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, etc.) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Análisis de navegación y mejora del sitio web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable:
- Datos de clientes y reservas: 5 años desde la finalización del contrato (obligaciones mercantiles y fiscales).
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento.
- Datos de navegación: 26 meses desde la recogida.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, plataforma de email, herramientas de análisis (actuando como encargados del tratamiento).
- Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
6. Derechos de los interesados
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@nexovenues.com indicando tu nombre, apellidos y una copia de tu documento identificativo. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad
Nexo Venues, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.